ビッグカメラは今、日本で最も勢いのある家電量販店と言っていい存在で、訪日外国人たちからも大人気だ。
有楽町にあるビッグカメラなんかに行くと、客のほとんどは外国人で、特に中国や韓国を中心としたアジア系の人々が多く、彼らは家電を大量に「爆買い」してくれる存在として、店舗の売り上げに大きく貢献している。
そんなビッグカメラだが、家電量販店おなじみのポイントサービスを顧客に提供していて、最近ではPayPayとタイアップしたキャンペーンが注目されていた。
ビッグカメラのビッグポイントは、カードで管理することも出来るが、ビッグカメラのアプリに登録して、アプリ上で管理することも出来る。
おいらは、以前ビックカメラで少し高いものを買う機会があり、その際にアプリをダウンロードしたのだが、先日、ポイントでどんなものが買えるのかを確認してみた。
そして、確認してみたところ、ビッグカメラが発行しているビッグポイントはかなり優れたポイントだということに気が付いた。
ビッグカメラの店舗に行ったことのある方なら分かると思うが、ビッグカメラは家電から食料品まで、かなり幅広い商品が揃っている。
焼酎とか、普通に酒屋よりも商品が豊富な店舗もあるからね笑。
なので、アプリで買える商品の種類もかなり豊富だ。ということは、ビッグポイントを使って買える商品もかなりあるということだ。
先日、スーツケースが欲しかったので、「ビッグカメラであるかな？」とアプリで検索してみたところ、普通に何種類も商品が出てきた。
そのため、ビッグポイントを使ってスーツケースを買った。
アプリで検索して商品を選び、あとは買うだけで商品が自宅に届くので、マジで楽だった。まあ、通販なので当たり前なのだが。
そして、他にも商品を調べてみたのだが、アプリで検索するだけで様々な商品が買えてしまうことが判明した。
外国人でごった返している土日のビッグカメラに直接行かなくても、手元にあるスマホでサクサク検索するだけで様々な商品を選択することができ、しかもビッグポイントを使えば現金を消費することなく商品を買うことが出来る。
ビッグカメラのアプリはダウンロードしてから全く使っていなかったのだが、頻繁にビッグカメラを利用するのであれば、ダウンロードしておいた方がいいだろうね。
そんな感じで、ビッグポイントで顧客満足度を向上させているビッグカメラだが、アウトレット商品もラインナップしていて、普通にかなり安い。
アウトレット商品とは、生産完了品や外装不良品、それから再調製品などのことだ。
ただ、アウトレットだからと言っても、実際のところは旧製品だったり商品に小傷があったりするぐらいなので、使う分には問題がない場合がほとんどだ。
例えば、液晶テレビなんかは見れたらそれで事足りるという方の方が多いと思うので、ビッグカメラのアウトレット商品でも全然問題ないだろう。
また、ノートパソコンにしても、めちゃくちゃハイスペックなものでなければアウトレット品でも問題はない。
おいらのように、ブログを更新したりするくらいなら、そこまで高性能なPCは必要はないからね。
アウトレット製品の中には、アップル製品のマックブックもあるし、マウスコンピューターのPCなんかは、価格は安いけど普通に使いやすそうだ。
ほかにも、エアコンもあれば調理用品もあるので、価格を抑えてそういった製品を買いたいのであれば、ビッグカメラのアウトレット製品を確認してみるのも悪くはないと思う。
それにしても、ビッグカメラのアプリを使って思ったのだが、合理的に考えればもはや実店舗は必要ないように思う。
スマホの画面をタップするだけで、様々な商品を検索でき、楽天カードなんかのクレジットカードで決済をすると、すぐに買った商品が家に届くからね。
近年、米国企業のアマゾンが小売り業者を駆逐しまくっており、実際にアメリカでも老舗の小売業者が倒産してしまう等の悲劇が起きている。
ただ、ネットを利用してECで商品を買いまくっていると、そういった現象も当然のことだと思う。
物流倉庫と商品だけあれば、もはや店舗はいらない時代になってしまっているのだ。
ビッグカメラの場合は、少し特殊で外国人たちが爆買いをしまくるので、実店舗も実際は必要だろう。
しかし、外国人の爆買いがなくなってしまえば、多分「ビッグカメラの店舗イメージ」と物流倉庫さえあれば、経営は成り立つ可能性があるように思う。
日本は人口が減り続けることが確定しており、高齢化も半端ないという危機的状況にあるわけだが、そういった状況を考えると実店舗を構えて経営を行うことにはあまりメリットがないように思う。
もちろん、個人的には実店舗もあったほうが便利だとは思うのだが、恐らく将来的にはそういった感じで、店舗を持たない小売り業者というのが、かなり増えるのではないかと考えている。
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